VISI
Menjadi perusahaan yang disegani dalam jasa pengelolaan dan pengembangan sarana teknologi informasi
MISI
Senantiasa menjaga komitmen untuk memberikan kepuasan pelanggan dengan memperhatikan kualitas, dan Service Level Agreement yang memadai.
Memberikan kepuasan optimal kepada para stakeholder
Kebijakan Mutu
Untuk meningkatkan kualitas kerja serta menjaga mutu layanan kepada pelanggan, PT.Swadharma Sarana Informatika telah menerapkan Standar Operasional Prosedur yang tertuang dalam Dokumen ISO 9001 : 2008 dan telah mendapatkan sertifikasi ISO 9001 : 2008 pada tanggal 11 Oktober 2002 dari Lloyd’s Register Assurance dalam hal ini Manajemen untuk layanan Maintenance dan Replenisment ATM.
- Mengutamakan mutu disetiap proses kerja.
- Pengembangan Berkelanjutan untuk kualitas dan produktifitas.
- Karyawan bertanggung jawab atas pengendalian kualitas, produktivitas dan efesiensi.
Sistem Manajemen Mutu dikembangkan untuk memenuhi Standart ISO 9001: 2008 dan mencakup sistem pendokumentasian, pemeriksaan dan pengontrolan seluruh kegiatan pekerjaan yang dilaksanakan oleh staf manajemen dan karyawan untuk meyakinkan bahwa perusahaan akan selalu memenuhi persyaratan yang diinginkan oleh pelanggan serta memenuhi peraturan dan hukum.
